Integritetspolicy

1. Introduktion

Trilvora ("vi", "oss", "vår") är måna om din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats trilvora.shop och våra tjänster.

Genom att använda vår webbplats och våra tjänster godkänner du denna integritetspolicy. Om du inte godkänner denna policy ber vi dig att inte använda vår webbplats eller våra tjänster.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

2.1 Uppgifter du ger oss

• Personuppgifter, såsom namn, e-postadress, telefonnummer och adress när du registrerar dig, gör ett köp eller kontaktar oss
• Betalningsinformation när du genomför ett köp
• Kommunikation med oss, inklusive e-post, telefonsamtal och meddelanden via kontaktformulär
• Feedback, recensioner och svar på kundundersökningar

2.2 Uppgifter vi samlar in automatiskt

• Information om din enhet, såsom IP-adress, webbläsartyp och operativsystem
• Information om hur du använder vår webbplats, såsom vilka sidor du besöker och hur länge du stannar på dem
• Cookies och liknande tekniker, som beskrivs närmare i vår Cookie-policy

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• För att tillhandahålla och förbättra våra tjänster
• För att bearbeta dina köp och leverera produkter till dig
• För att kommunicera med dig angående ditt konto, dina köp eller förfrågningar
• För att skicka dig nyhetsbrev och marknadsföring, om du har samtyckt till detta
• För att förbättra vår webbplats och anpassa innehållet efter dina preferenser
• För att upptäcka, förhindra och hantera bedrägeri och säkerhetsrisker
• För att uppfylla juridiska skyldigheter

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

• Avtal: När det är nödvändigt för att uppfylla ett avtal med dig eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås.
• Berättigat intresse: När vi har ett berättigat intresse som inte överskuggas av dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter.
• Samtycke: När du har gett oss ditt samtycke till att behandla dina personuppgifter för specifika ändamål, såsom marknadsföring.
• Rättslig skyldighet: När behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig skyldighet som åligger oss.

5. Hur vi delar dina uppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

• Tjänsteleverantörer: Vi anlitar tredjepartstjänsteleverantörer för att utföra vissa funktioner för vår räkning, såsom betalningsbehandling, kundtjänst och webbplatsanalys.
• Affärspartners: Vi kan dela dina uppgifter med våra affärspartners när det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänster du har begärt.
• Myndigheter och rättsliga organ: Vi kan dela dina uppgifter om det krävs enligt lag, för att svara på rättsliga förfrågningar eller för att skydda våra rättigheter.

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

6. Hur länge vi behåller dina uppgifter

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, om inte en längre lagringsperiod krävs eller tillåts enligt lag.

Faktorer som avgör hur länge vi behåller dina uppgifter inkluderar:

• Hur länge du har varit kund hos oss
• Om det finns en rättslig skyldighet att behålla uppgifterna
• Om lagring är nödvändig för att skydda våra rättsliga intressen

7. Dina rättigheter

Enligt dataskyddslagstiftningen har du följande rättigheter gällande dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi har om dig och hur vi behandlar dem.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att felaktiga personuppgifter rättas och att ofullständiga personuppgifter kompletteras.
• Rätt till radering: Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter under vissa omständigheter.
• Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.
• Rätt att göra invändningar: Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som grundar sig på vårt berättigade intresse.
• Rätt att återkalla samtycke: Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter.

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

8. Datasäkerhet

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig förlust, obehörig åtkomst, användning, ändring och avslöjande.

Medan vi strävar efter att skydda dina personuppgifter, kan vi inte garantera säkerheten för information som du skickar till oss över internet. Överföring av information via internet sker på egen risk.

9. Internationella överföringar

Dina personuppgifter kan komma att överföras till och behandlas i länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) där dataskyddslagarna kan vara mindre omfattande än i EES.

I sådana fall vidtar vi lämpliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter skyddas i enlighet med denna integritetspolicy och tillämplig lagstiftning.

10. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats.

Om vi gör väsentliga ändringar i vår integritetspolicy kommer vi att informera dig genom att publicera ett meddelande på vår webbplats eller genom att skicka ett e-postmeddelande till dig.

11. Kontakta oss

Om du har några frågor, kommentarer eller förfrågningar gällande denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via:

E-post: [email protected]
Telefon: +46 8 444 456
Adress: Sveavägen 44, 111 34 Stockholm

12. Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), den svenska tillsynsmyndigheten för dataskyddsfrågor:

Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
www.imy.se

Denna integritetspolicy uppdaterades senast den 1 juni 2025.